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Kunden Service - Rücknahmegarantie

Um die Rücksendung zu veranlassenn:

1. Gehen Sie in Letzte Aktivitat

2. Wählen Sie 'Anzeigen'

3. Gehen Sie dann oben rechts auf die Seite und wählen Sie 'Rückgabe'

4. Jetzt können sie einen Rückgabeantrag veranlassen. Wählen Sie das Produkt aus der Dropdown Liste, dass Sie zurücksenden möchten. Wählen Sie die Stückzahl und den Grund aus der Dropdown Liste/Menü. Wenn Sie fertig sind, dann drücken Sie auf SENDEN. Bei mehreren Teilen muss jedes einzeln hinzugefügt werden (mit Hilfe des "+" Symboles).

5. Sie erhalten das schriftliche OK als Bestaetigung auf Ihr Senden. Sie können den Status jederzeit überprüfen, indem Sie auf den Reiter "Meine Retouren" klicken (im Kundenkonto).

6. Innerhalb von 24 h nach der ersten Anfrage erhalten Sie bereits Antwort von uns. Wenn wir keine Rückfragen haben, senden wir ihnen eine RMA Nummer und eine detaillierte Anleitung für die Rückabwicklung der Bestellung.

BITTE BEACHTEN SIE: Ohne Rückgabenummer wird unsere Rückgabestelle die Sendung leider nicht annehmen können.